Pandemi döneminde geçici olarak askıya alınan rapor doğrulama uygulaması, T.C. Sağlık
Bakanlığı’nın düzenlemesi doğrultusunda yeniden başladı. Buna göre engelli İstanbulkart
kullanıcılarının ücretsiz ulaşım hakkından kesintisiz yararlanmaya devam edebilmesi için
Sağlık Bakanlığı sistemlerinde yer alan engelli rapor bilgilerinin güncellenmesi gerekiyor.
Engelli İstanbulkart kullanıcılarının, 30 Haziran Salı gününe kadar güncel rapor numaralarını
BELBİM’e bildirmeliler.
Pandemi döneminde, süreli sağlık kurulu raporlarının yenilenmesine ilişkin uygulanan geçici
kolaylaştırıcı düzenleme kapsamında engelli vatandaşlar ücretsiz ulaşım haklarından rapor
yenilemeden yararlanmaya devam ediyordu. T.C. Sağlık Bakanlığı'nın söz konusu geçici uygulamayı
sonlandırmasıyla birlikte, Ulusal Engelli Veri Bankası ve e-Rapor sistemi üzerinden rapor doğrulama
sürecine yeniden başladı. Bu sebeple İstanbul Büyükşehir Belediyesi iştiraki BELBİM, engelli
İstanbulkart kullanıcılarının ücretsiz ulaşım hakkının kesintisiz devam etmesi amacıyla çalışma
başlattı. Yapılan işlemler sonucunda 433 bin 400 kullanıcıdan, 233 bin 128 kullanıcının ücretsiz
ulaşım hakkı (vizeleme işlemi) herhangi bir işlem yapılmasına gerek kalmadan ücretsiz kullanım
hakları otomatik olarak uzatıldı. Rapor bilgileri Sağlık Bakanlığı sistemlerinde doğrulanamayan 200
bin 272 kullanıcı için ise BELBİM tarafından SMS yoluyla bilgilendirilerek güncel rapor numaralarını
bildirmeleri istendi.
Kesintisiz Ücretsiz Ulaşım İçin 30 Haziran’a Kadar Bilgiler Güncellenmeli
Güncel rapor bilgisini iletmesi gereken kullanıcıların, ücretsiz ulaşım hakkının kesintisiz devamı için
güncel rapor numaralarını; 30 Haziran 2026 tarihine kadar BELBİM’e iletmeleri gerekiyor. Bu tarihten
sonra da güncel rapor numarası iletilebilecek ancak rapor bilgisi doğrulanana kadar ücretsiz ulaşım
hakkı tanımlanamayacağından, bu süre içinde yapılan geçişler ücretli olarak gerçekleşecektir. Bu
nedenle kullanıcıların ulaşımda ücretsiz geçiş hakkından kesintisiz yararlanabilmesi için güncelleme
işlemini belirtilen tarihe kadar tamamlaması önem taşıyor.
Sağlık Bakanlığı sistemlerinde rapor bilgileri doğrulanan ve ücretsiz ulaşım hakkı tanımlanan
kullanıcılar, herhangi bir başvuru yapmadan ücretsiz ulaşım hakkından yararlanmaya devam edecek.
Dolayısıyla SMS almayan kullanıcıların herhangi bir işlem yapmasına gerek bulunmuyor.

Güncelleme yapmak için; ISTRPR yazdıktan sonra boşluk bırakıp T.C. Kimlik Numarası yazıp
boşluk bırakıp Rapor Numarası yazılarak 6235’e SMS gönderilmesi gerekiyor.
ALO 153 Üzerinden Destek Alınabilecek
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal belediyecilik yaklaşımı doğrultusunda, engelli vatandaşların
şehir içi ulaşımdan kesintisiz yararlanabilmesi için süreç yakından takip ediliyor. Konuya ilişkin bilgi
almak isteyen vatandaşlar ALO 153 Çağrı Merkezi üzerinden destek alabilir; İstanbulkart’ın resmi
web sitesi ve sosyal medya hesaplarından yapılan duyuruları takip edebilir.
SIKÇA SORULAN SORULAR
Bu yeni bir uygulama mı?
Hayır, pandemi döneminde geçici olarak durdurulan rapor doğrulama süreci Sağlık Bakanlığı
düzenlemesi doğrultusunda yeniden başlatılmıştır.
Kimlerin işlem yapması gerekiyor?
Yalnızca Sağlık Bakanlığı sistemlerinde rapor bilgisi doğrulanamayan ve bu nedenle SMS ile
bilgilendirilen engelli İstanbulkart kullanıcılarının güncel rapor numarasını iletmesi gerekiyor.
SMS almadım. İşlem yapmalı mıyım?
Hayır, rapor bilgisi doğrulanan ve ücretsiz ulaşım hakkı tanımlanan kullanıcıların herhangi bir işlem
yapmasına gerek yoktur.
30 Haziran;dan sonra güncelleme yapılabilir mi?
Evet, 30 Haziran’dan sonra da güncel rapor numarası iletilebilir; ancak rapor bilgisi doğrulanana
kadar ücretsiz geçiş hakkı tanımlanamayacağı için bu sürede geçişler ücretli olur.
Bu çalışma neden yapılıyor?
Engelli İstanbulkart kullanıcılarının ücretsiz ulaşım hakkından kesintisiz yararlanabilmesi için rapor
bilgilerinin Sağlık Bakanlığı sistemleri üzerinden güncel olarak doğrulanması gerekiyor.