"Hizmeti abonelerimizin ayağına götürüyoruz" vizyonuyla yola çıkan İSKİ, bu adımla özellikle dijital kanallara erişimi kısıtlı olan veya fiziki işlem yapmayı tercih eden vatandaşlara büyük bir kolaylık sağlamayı hedefliyor.

İlk Durak Sabit Veznesi Kapanan Mahalleler

Mobil vezne aracının çalışma rotası, vatandaşların mağduriyet yaşamaması adına titizlikle planlandı. Araç, öncelikli olarak işlem yetersizliği ve düşük yoğunluk nedeniyle kapatılan sabit veznelerin bulunduğu mahallelerde hizmet verecek. Böylece mahalle sakinleri, fatura ödemeden abonelik işlemlerine kadar pek çok hizmeti uzak merkezlere gitmek zorunda kalmadan, kapılarının önünde güvenle halledebilecek.

Doç. Dr. Şafak Başa: "Abonelerimizin Hayatını Kolaylaştırıyoruz"

Projeye dair açıklamalarda bulunan İSKİ Genel Müdürü Doç. Dr. Şafak Başa, İstanbul’un her noktasına eşit ve kesintisiz hizmet götürme gayretinde olduklarını belirterek şunları söyledi:

"İSKİ olarak teknolojinin tüm imkanlarını kullanırken, fiziki hizmet bekleyen abonelerimizi de unutmuyoruz. İşlem hacmi düşük olduğu için kapatmak durumunda kaldığımız sabit veznelerimizin yerine, mobil vezne aracımızı devreye aldık. Amacımız, hizmeti doğrudan hemşerilerimizin ayağına götürmek ve onlara zaman kazandırmaktır. İstanbul’umuza hayırlı olsun."

Mobil Veznede Hangi İşlemler Yapılabilecek?

Hizmete giren tam donanımlı mobil araçta, sabit bir İSKİ şubesinde yapılan pek çok işlem kolaylıkla gerçekleştirilebilecek:

• Su faturası tahsilatı

• Abonelik sözleşmesi ve fesih işlemleri

• Borç sorgulama ve yapılandırma

• Bilgi güncelleme ve fatura itiraz başvuruları

Gezici mobil vezne aracının hangi gün, hangi mahallede kurulacağı bilgisine önümüzdeki günlerde İSKİ’nin resmi internet sitesi ve sosyal medya hesapları üzerinden ulaşılabilecek.